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电话随访在提升胃肠道肿瘤术后患者满意度中的应用

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资源类型：
作者：
潘敏[1] * ;
单位： [1]华中科技大学同济医学院附属同济医院胃肠外科
出处：
DOI： 10.3969/j.issn.1006-6845.2018.47.373
ISSN：

关键词： 胃肠道肿瘤 术后 患者 电话随访 满意度

摘要：
目的 :探讨电话随访在提升胃肠道肿瘤术后患者满意度中的应用效果.方法: 专人专职负责电话随访出院患者,按照我科制定的随访内容详细询问患者出院后病情恢复及后期复查情况,登记造册,统计所有患者的详细记录并进行系统管理.结果:对2015-2017出院的700例胃肠道肿瘤术后患者经过电话随访,90%的患者认同其良好效果,对延伸术后健康教育,增进了医患关系,提升患者满意度方面取得了良好的效果.

语种：
中文
第一作者：
第一作者单位： [1]华中科技大学同济医学院附属同济医院胃肠外科
推荐引用方式(GB/T 7714)：
潘敏.电话随访在提升胃肠道肿瘤术后患者满意度中的应用[J].养生保健指南.2018,(47):380.

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