资源类型：
文章类型：
单位：
[1]华中科技大学同济医学院附属同济医院耳鼻咽喉-头颈外科 湖北 武汉 430030
华中科技大学同济医学院附属同济医院
耳鼻咽喉-头颈外科
出处：
ISSN：
关键词：
优质护理
电话随访
出院患者
依从性
摘要：
目的总结责任护士对耳科病房出院患者电话随访的经验体会。方法结合优质护理随机对682例出院患者进行电话随访并作问卷调查分析。结果将优质护理服务运用到出院患者电话随访中能提高患者对医疗护理服务的认可度和美誉度，提高患者依从性，提升患者满意度，改善患者的生活质量。结论优质护理体现于电话随访中，有利于医疗质量反馈体系的建立，提升医疗护理整体服务。
第一作者：
第一作者单位：
[1]华中科技大学同济医学院附属同济医院耳鼻咽喉-头颈外科 湖北 武汉 430030
推荐引用方式(GB/T 7714)：
张蓉,王晶,周敏(通讯作者).基于优质护理开展出院患者电话随访的体会[J].医学美学美容（中旬刊）.2013,(7):124-125.
