摘要：
目的探讨品管圈对提高住院患者自备药口服准确率和患者满意度的作用。方法成立品管圈,制作检查表来检查患者自备药口服情况,衡量指标为准确率和患者满意度。分析患者自备药口服错误原因,制定改进方案。结果实施品管圈前住院患者自备药口服准确率为90.65%,患者满意度为92.33%;实施品管圈后住院患者自备药口服准确率为98.75%,患者满意度为98.39%。实施品管圈前后比较,住院患者自备药口服准确率及患者满意度差异均有统计学意义(χ~2值分别为281.63,33.53;P(0.01)。结论实施品管圈有利于提高住院患者自备药口服准确率及患者满意度。
