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住院患者就医体验的质性研究
Inpatients' medical care experience: a qualitative study
93
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文献详情
资源类型：
期刊
收录情况：
◇ 统计源期刊
◇ 北大核心
◇ CSCD-E
文章类型：
作者：
谌永鸿[1]
*
;
汪晖[1]
;
朱清华[1]
;
胡凯利[1]
;
王冰花[1]
;
单位：
[1]华中科技大学同济医学院附属同济医院护理部
华中科技大学同济医学院附属同济医院
护理部
出处：
护理学杂志.2020,35(07):65-68.
DOI：
10.3870/j.issn.1001-4152.2020.07.065
ISSN：
1001-4152
关键词：
住院患者
就医体验
护理
医疗服务
质性研究
摘要：
目的了解住院患者就医的真实体验,探究患者住院过程中关注的体验要素,为提高医疗服务质量提供参考。方法采用质性研究中的现象学研究方法,对26例住院患者进行半结构式深入访谈,采用Colaizzi 7步分析法对访谈资料进行整理分析。结果提炼出5个主题:服务水平,后勤保障,信息支持,服务效率,情感安全。结论患者的就医体验要素既存在共性又具有个性化,医疗机构应针对这些要素改进服务质量,提升患者体验。
语种：
中文
第一作者：
谌永鸿
第一作者单位：
[1]华中科技大学同济医学院附属同济医院护理部
通讯作者：
汪晖
推荐引用方式(GB/T 7714)：
谌永鸿,汪晖,朱清华,等.住院患者就医体验的质性研究[J].护理学杂志.2020,35(07):65-68.
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