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临床护理管理中给予护士建设性反馈的新方法—"IBEACON"

A new method of giving constructive feedbacks in clinical nursing management-I BEACON

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资源类型:
单位: [1]华中科技大学同济医学院附属同济医院护理部,武汉,430030
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关键词: 护理管理 护理人员 反馈 建设性反馈

摘要:
文章分析护理管理反馈中的问题,并总结出给予建设性反馈的新方法,即辨识情境(identifying settings)、描述行为(behavior description)、表达关心(expressing concerns)、征询根源(asking for root causes)、建构改进(constructing improvement strategies)、提供帮助(offering help)、留意变化(noticing changes).7个环节的英文首字母组成"I BEACON",意为"我点亮或被点亮",整个过程体现管理者主导作用和护士主体作用.该方法不仅为管理者给予建设性反馈提供一个指引,也引导护士反思和自我发现,促进管理双方的学习和成长.

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第一作者:
第一作者单位: [1]华中科技大学同济医学院附属同济医院护理部,武汉,430030
通讯作者:
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