资源类型：
收录情况：
◇ 统计源期刊
文章类型：
单位：
[1] 卫生部医疗服务监管司
[2] 宜昌市第一人民医院
[3] 华中科技大学同济医学院附属同济医院
华中科技大学同济医学院附属同济医院
[4] 华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院
出处：
ISSN：
关键词：
医疗投诉
规范
管理
摘要：
在医疗卫生服务事业蓬勃发展的同时,医患关系也日趋紧张。文章对医疗投诉的原因、规范医疗投诉管理的必要性、正确看待医疗投诉等问题进行了阐述,为提高医疗服务质量、规范医疗服务流程提供参考。
第一作者：
第一作者单位：
[1] 卫生部医疗服务监管司
推荐引用方式(GB/T 7714)：
张宗久,高光明,范晶,等.浅析医疗投诉管理的必要性及其原则[J].中国医院管理.2010,30(04):1-3.
