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全程排班模式在提高患者满意度中的作用
82
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文献详情
资源类型：
期刊
收录情况：
◇ 统计源期刊
◇ 中华系列
文章类型：
作者：
李进[1]
*
;
单位：
[1]华中科技大学同济医学院附属同济医院肾病内科
华中科技大学同济医学院附属同济医院
内科学系
肾病内科
出处：
国际护理学杂志.2012,31(6):1059-1060.
DOI：
10.3760/cma.j.issn.1673-4351.2012.06.055
ISSN：
1673-4351
关键词：
全程排班模式
优质护理服务
满意度
摘要：
目的实行全程排班模式提高患者满意度,切实落实优质护理服务。方法将原责任护士上班时间7:30～14:30或14:30～21:30改为7:30～17:30,其中有30 min进餐时间。抽取330例患者为调查对象,比较实施前后患者对责任护士和护理工作的满意度。结果实施后患者满意度显著高于实施前(P(0.05)。结论实行全程无缝连续性护理服务,提高了患者满意度,为患者提供了优质护理服务。
语种：
中文
第一作者：
李进
第一作者单位：
[1]华中科技大学同济医学院附属同济医院肾病内科
推荐引用方式(GB/T 7714)：
李进.全程排班模式在提高患者满意度中的作用[J].国际护理学杂志.2012,31(6):1059-1060.
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