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◇ 统计源期刊
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单位：
[1]华中科技大学同济医学院附属同济医院
华中科技大学同济医学院附属同济医院
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关键词：
卓越绩效评价
综合医院
门诊
过程管理
摘要：
门诊是医院贯彻落实医改政策的前沿,是改善患者就医感受的重要窗口。华中科技大学同济医学院附属同济医院借鉴《卓越绩效评价准则》,从过程识别、要求确认、设计、实施和改进等方面对门诊进行过程管理,使门诊运行效率进一步提高,患者就医体验不断改善,医疗服务质量得到持续改进。
第一作者：
第一作者单位：
[1]华中科技大学同济医学院附属同济医院
推荐引用方式(GB/T 7714)：
李刚,彭芳,涂顺桂,等.基于卓越绩效评价的综合医院门诊过程管理[J].中国医院.2018,22(06):5-7.
