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门诊药患纠纷的原因与防范
Causes and Precautions of Pharmacists-Patients Disputes in Outpatient Dispensary
59
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文献详情
资源类型：
期刊
收录情况：
◇ 统计源期刊
文章类型：
作者：
鄢浩[1]
*
;
李娟[1]
;
刘东[1]
;
单位：
[1]华中科技大学同济医学院附属同济医院药学部
华中科技大学同济医学院附属同济医院
药学部
出处：
中国药业.2011,20(08):55-56.
DOI：
10.3969/j.issn.1006-4931.2011.08.034
ISSN：
1006-4931
关键词：
门诊药房
药患纠纷
药学服务
防范
摘要：
目的减少门诊药房的药患纠纷,提高药师处理药患纠纷的能力。方法对门诊药房工作性质及引起药患纠纷的原因进行分析,提出针对性的解决方法。结果与结论药患纠纷可由多种原因引起,但通过建立严格管理制度和操作规程,医师加强业务知识学习,药师加强药学服务意识,做到以患者为中心,就能减少药患纠纷的发生。
语种：
中文
第一作者：
鄢浩
第一作者单位：
[1]华中科技大学同济医学院附属同济医院药学部
推荐引用方式(GB/T 7714)：
鄢浩,李娟,刘东.门诊药患纠纷的原因与防范[J].中国药业.2011,20(08):55-56.
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