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◇ 统计源期刊
文章类型：
单位：
[1]同济大学附属同济医院,上海,200065
出处：
ISSN：
关键词：
公立医院
利益相关者
满意度评价
公共服务体系
基本医疗服务
社会公益性
摘要：
以利益相关者理论为指导,对公立医院医疗行为利益相关者进行剖析,并阐述了满意度评价范围,即内部满意度评价和外部满意度评价以及满意度评价方法,包括直接评价到直接与间接评价相结合,短期到短期与长期相结合,定性定量分析到定性与定量分析相结合等.在此基础上提出构建以综合满意度评价为导向的服务提供系统.
第一作者：
第一作者单位：
[1]同济大学附属同济医院,上海,200065
推荐引用方式(GB/T 7714)：
于莹,高原,姜淼.利益相关者视角下的公立医院满意度评价[J].中国医学伦理学.2012,25(2):174-176.
