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单位：
[1]华中科技大学同济医学院附属同济医院
华中科技大学同济医学院附属同济医院
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关键词：
人文护理
老年干部门诊
满意度
摘要：
目的了解实施人文护理服务后门诊患者的满意度情况,并对如何提高患者满意度进行探讨。方法将实施人文护理前后的患者分为两组。将对照组的患者进行常规护理,对实验组的患者则进行人文护理,分别对两组患者满意度进行分析。结果实验组对护士的工作态度、就诊环境及设施、疾病宣教、巡视诊室、电话回访及护士长的管理的满意度均高于对照组(P(0.05或P(0.01)。
第一作者：
第一作者单位：
[1]华中科技大学同济医学院附属同济医院
推荐引用方式(GB/T 7714)：
吴念,王玫.人文护理对老年干部门诊患者满意度调查分析[J].中国老年保健医学.2014,12(01):117-118.
