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全面质量管理在医院后勤创新管理模式中的应用

Application of total quality management in hospital logistics innovation management mode

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收录情况: ◇ 统计源期刊

单位: [1]华中科技大学同济医学院附属同济医院
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关键词: 医院后勤保障 医院后勤管理 医院后勤信息化

摘要:
为适应新时期医院后勤保障服务要求,提升后勤服务质量,需要在医院后勤管理中引入全面质量管理理念,进行后勤管理模式创新。通过设立专职后勤质量管理部门、推行后勤标准化服务、实行人人岗位责任制、开展品管圈活动、推进后勤信息化建设等一系列举措,有效提升了后勤服务质量、降低人力和能耗成本,提高医务人员及患者对后勤服务的满意度,并增强后勤员工的归属感和凝聚力。全面质量管理在医院后勤创新管理模式中的应用,对实现后勤管理的精细化、科学化、规范化,具有重要意义。

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第一作者:
第一作者单位: [1]华中科技大学同济医学院附属同济医院
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