摘要：
目的:探讨对高危新生儿家属实施优质护理服务的效果。方法:将2015年4月至2016年11月期间在华中科技大学同济医学院附属同济医院接受治疗的78例高危新生儿的家属作为研究对象。将这78例新生儿及其家属平均分为对照组和观察组。对两组高危新生儿均进行对症治疗及常规护理。同时,对对照组新生儿家属进行常规护理服务,对观察组新生儿家属进行优质护理服务。然后,比较两组新生儿家属对护理服务的满意率及其HAMD(汉密顿抑郁量表)的评分和HAMA(汉密顿焦虑量表)的评分。结果:接受护理后,观察组新生儿家属对护理服务的满意率高于对照组新生儿家属,其HAMD的评分和HAMA的评分均低于对照组新生儿家属,差异有统计学意义(P(0.05)。结论:对高危新生儿的家属进行优质护理服务的效果显著,可有效地缓解其焦虑和抑郁等负性情绪,提高其对护理服务的满意度。
