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预付费模式下基于医保卡自助缴费的门诊流程优化

Outpatient Process Optimization Based on Medicare Card Self-assistant Payment in Prepaid Mode

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收录情况: ◇ 统计源期刊

单位: [1]华中科技大学同济医学院附属同济医院
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关键词: 预付费 医保卡 一卡通 自助缴费

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目的:减少医保患者在门诊就诊和缴费过程中,往返于临床科室和财务结算窗口的次数,使其能真正享受预付费模式所带来的便捷。方法:优化门诊就医流程,将就诊卡与医保卡合二为一,形成医院"一卡通",同时在各临床科室外配备的自助机上提供自助缴费功能。结果:患者在门诊就诊过程中排队等待时间有效减少。结论:通过实施基于医保卡自助缴费的门诊就医流程再造,能极大方便患者的就医与缴费,提升医院整体服务水平。

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第一作者单位: [1]华中科技大学同济医学院附属同济医院
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