目的 观察分析人性化护理在接受经内镜逆行胰胆管造影(ERCP)治疗胆总管结石患者护理中的应用效果.方法 将2021年3月-2023年3月华中科技大学同济医学院附属同济医院收治的经ERCP治疗胆总管结石患者 80 例,按照组间主要基线特征匹配的原则分为观察组与对照组,每组各 40 例.对照组采用常规护理,观察组采用人性化护理.对比两组患者的护理满意度、心理状态、生活质量、免疫指标及并发症发生率.结果 实施人性化护理干预后,观察组患者护理满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).护理干预前,两组患者SAS评分、SDS评分、SF-36 评分及IgG、CD3+、CD4+等免疫指标比较差异均无统计学意义(P>0.05);护理干预后,两组患者SAS评分、SDS评分、SF-36 评分及IgG、CD3+、CD4+均明显改善,但观察组患者改善程度大于对照组,其中SAS评分、SDS评分低于对照组,SF-36 评分及IgG、CD3+、CD4+等免疫指标高于对照组,组间差异均有统计学意义(P<0.05).治疗期间,观察组患者并发症发生率为 2.50%,低于对照组的 17.50%,但组间差异无统计学意义(P>0.05).结论 对ERCP治疗的胆总管结石患者开展人性化护理,可提高患者的免疫指标,缓解患者的焦虑抑郁情绪,改善生活质量,并提高患者的护理满意度.